伴随着一系列促消费政策的落地和实施,让中国的旅游业迎来了复苏的阶段。据悉,今年,我国旅游人次将会突破60亿人次,收入将会突破6万亿元。同时,出入境旅游也将会突破2.64亿人次和1070亿美元。而携程租车则凭借着出色的品质服务,加上多元化的产品特色,成功抢占消费市场先机。在为旅行者提供流畅且贴心的旅行体验同时,也可以说是推动了我国旅游业的快速发展。
自2023年开始,我国自驾游就迎来了快速增长趋势。据携程数据显示,2023年国内租车订单实现翻倍增长,租车时长同比增长130%;出境游复苏更是催生了海外自驾游爆火,携程Trip站国际租车订单量连续两年实现大幅增长。再加上2025年汽车保有量预期增至3.7亿辆,有驾照无车群体规模将会过亿,租车用户的潜在规模大也将会扩增。
如今出游群体已经变得年轻化,租车自驾行业也出现了供需新变革的问题。当前,租车用户对租车平台服务标准要求越来越高了,对新能源车辆和低碳出行有了新的认知,加上对国产车型需求增加等等因素的影响。从中可以看出,租车自驾行业已经迈入了“服务新纪元”。
为提供给用户租车出行带来更多便利,携程租车整合全球租车供应链资源,以“免费送车上门”和“随时免费退”两大核心为卖点。另外还有一系列无忧组服务,例如满油取车/电量保障、免加油/充电服务费、车辆守护升级等,如今已经赢得了广大消费者的认可和青睐。
携程集团租车事业部CEO宋臻表示,“从2023年开始,95后和00后的租车用户同比增长150%,慢慢成为了租车自驾的核心用户。对于年轻用户需求,携程将持续优化服务九游娱乐 九游娱乐官方”。可见,携程租车提供的核心服务优势将会全面提升游客的出行体验。游客只要选择心仪的车型和取车地点,车辆就会准时送达,这样就节省了游客前往门店、办理手续等所耗费的时间,让出行更便利。另外,用户若是因故要取消订单,携程租车并不收取任何额外费用,让游客的出行更灵活。例如携程租车提供的包满油取车/电量保障等无忧租服务,也将会游客节省了很多精力,让自驾出行变得轻松惬意。
综合而来,携程租车无论是服务流程的简便快捷,还是用户体验的优质舒适,均展现出了领先的水平,更是为游客在出行过程中提供了更多的自驾乐趣。未来,携程租车会持续在优化服务水准,并在创新能力上下功夫,为广大消费者创造更多的出行惊喜和全新体验。