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“没想到，8月20日晚上，我们从麻坡开往民宿时遭遇车祸，被另一辆汽车从后方撞上。”
“工作人员上周三联络我，跟我说必须支付他们2000多令吉的收入损失，扣除450令吉押金后，还要付给他们1820令吉。我是受害者，不明白为什么我需要承担这笔费用，对我来说不公平。”
当九游娱乐天晚上，他向在新山光顾了多次的一家车行租了一辆Chery Omoda 5汽车，每天租金为350令吉，外加450令吉的押金。
“条约写得清清楚楚，顾客需要为车祸担责，而且公司已经承担一大部分的费用，并没追究其他相关损失。”
他指，车祸发生后，双方决定通过保险理赔处理事故，杨先生也联系了租车公司，对方同样同意通过保险理赔处理。
男子在马来西亚租车自驾游，岂料不幸遇车祸，被车子从后方撞上，事后遭租车公司扣住押金，并被索2270令吉的车贷，以补偿车子送修期间的营业损失。
负责人告诉记者，公司仅跟顾客追讨银行车期，其他业务上的损失公司自主承担，不明白顾客为何还不愿负责。
最近一次是九游娱乐在8月，他与另两名朋友于8月18日晚搭巴士到新山，准备出行至22日傍晚才返回新加坡。
杨先生表示，他事后转了1000令吉给对方，但越想越不对劲，目前仍在与租车公司协商退款事宜，并希望借由自身经历提醒前往马国租车的公众多加留意。
他说，一般情况下，租车公司的押金会在还车后的四到五天内退还，但这次因车祸事故，他等了一个月仍未收到退款，租车公司甚至要求他支付收入损失，令他深感不满。
他说，对方原本要他赔偿车子送修期间的租用费，即350令吉乘以25天。换言之共8750令吉（约2683新元）。
涉事的新山租车业者受访时表示，公司已经从宽处理事件，顾客理应承担相应损失。
苦主杨先生（24岁，自雇人士）受访时透露，他经常与友人前往新山自驾游。他指，自己在本地虽有车子，但出于安全考虑，每次前往马国时，他都会选择租车服务。
“我之后前往当地警局报案，由于车子受损不严重，我们继续驾驶到22日才归还。”
