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12月20日，在线租车自驾游报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，2024年国内租车订单量同比去年增长约80%，人均租车消费同比提升约30%。国庆假期创下年内租车预订量峰值。
报告显示，年轻人已然成为国内租车消费“主力军”。飞猪数据显示，2024年，90后和00后租车自驾游订单占比近六成，其中00后订单占比较去年提升了九游娱乐2个百分点。值得一提的是，作为自驾游的二年级“萌新选手”，05后租车订单量同比激增近5倍。
年轻化的人群结构正在影响租车消费习惯。飞猪数据显示，年轻人偏爱快速决策、说走就走的旅行，2024年国内租车预订的平均提前天数较去年缩短0.7天，海外租车预订的平均提前天数较去年缩短3.6天。
《报告》还显示，2024年海外租车订单量同比增长超7倍。在海外自驾游方面，美国、泰国、澳大利亚、新西兰、马来西亚、阿联酋、意大利、德国、土耳其和加拿大是2024年海外租车热门目的地，法国、挪威、德国、瑞士、冰岛等目的地增速较快。
“拥有驾照的租车消费人群持续扩大，过往租车消费者的复购率越来越高，这两大趋势的叠加，意味着接下来的租车市场仍然大有可为。”飞猪租车业务负责人张烨认为，服务力将成为竞争的决胜点，“这既包括对消费者的履约保障能力，也包括对租车商家的经营支持能力。”
据张烨介绍，2024年飞猪租车大力投入服务履约能力提升。例如，方便消费者和商家取还车的飞猪租车中心相继落地成都天府国际机场、杭州东站等交通枢纽；全面上线标准化租车电子协议，在退改、保险、车损等问题上明确定义买卖双方责任范围，保障消费者下单及用车权益的同时，也为商家提供了合规性更强、更高效的运营支持。
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